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常见问题问题解答

为什么视频不能播放?

  资源库视频节目均为 RMVB 格式,必须使用 realplayer 播放器进行播放,请先确定是否已经安装 realplayer 播放器,若没安装请下载安装我方视频点播平台上提供的 realplayer 播放器,即可正常观看。

为什么我安装了 realplayer 播放器仍然无法播放?

  1.首先检查您是否连入国家图书馆读者登录平台,本平台只有登录平台用户才能进入观看。

  2.若您已经连入登录平台,依然不能进入本平台,而在图书馆或者其他地方可以进入,请尝试关闭IE重新登录平台。

  3.您的播放器版本可能太低,没有最新的解码器来支持播放,你可以在国内知名的软件下载站下载 realplayer 相应的解码器,或者直接下载最新版本的 realplayer 播放器。

  4.您的浏览器(IE,火狐,傲游等)可能会自动屏蔽掉播放页面,请点击浏览器工具->Internet选项->安全->自定义级别->设置ActiveX控件和插件选项,将ActiveX的相关选项设置为启用。

为什么视频不能流畅播放?

  资源库中的视频节目均为 RMVB 格式( 397kb/s ),需要点播终端电脑的带宽至少在 500k 以上。

为什么点播平台总显示在连接,却连接失败 ?

  随着我视频点播平台的点击浏览量越来越大,高峰时期,视频点播有时会处于饱和阶段,请观众稍后再试,或尽量在低峰时期观看。

视频节目为什么不能下载?

  资源库中的视频节目均有正规版权,为了保护我公司与节目制作机构的版权利益,我公司不提供视频下载,请观众谅解。 如果您有什么其他的问题,可以通过进入本站留言板进行咨询和留言,我们将会在第一时间内在线给予您满意的答复。

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